الإدارة
التقارير المتقدّمة
ملخّص في سطر: كيف تقرأ لوحة الإنتاجية للفريق، وتُصدّر بياناتك إلى ملفات CSV، وتستقبل ملخّصاً يومياً في بريدك كل صباح.
الخطة: متاح في خطط Professional وAdvanced وBusiness.
نظرة عامة
يجمع «التقارير» في دوام ثلاث أدوات في مكان واحد:
- تقارير الإنتاجية — لوحة مباشرة تبيّن حضور الفريق ومهامه ومزاجه ومن هو الأكثر إنتاجية.
- تصدير CSV — تنزيل مهامك أو تقرير الأجور الشهري كملف جدول يُفتح في Excel أو Google Sheets.
- الملخّص اليومي بالبريد — رسالة صباحية تلقائية بأهم أرقام اليوم، مع رابط إلغاء اشتراك بضغطة واحدة.
ملاحظة: صفحة «التقارير» تظهر لمن يملك صلاحية عرض التقارير؛ المدير يمرّ تلقائياً. راجِع دليل الإعدادات لمنحها لموظف.
تقارير الإنتاجية
افتح التقارير من القائمة الجانبية لترى لوحة الفريق. أعلى الصفحة شريط بطاقات سريعة:
- الموظفون النشطون اليوم.
- المهام المتأخّرة (تجاوزت تاريخ استحقاقها ولم تُنجَز).
- ساعات العمل ضمن النطاق، وساعات الشهر، والعمل الإضافي (الشهر).
- المهام: المُنجَزة مقابل الإجمالي.
- الأكثر إنتاجية: الموظف صاحب أعلى مؤشّر.
تحتها الملخّص اليومي بعنوان مختصر، ثم جدول عبء العمل — صفٌّ لكل موظف يعرض اسمه، وعدد مهامه المفتوحة، وشريط الإنتاجية بنسبة مئوية، ونسبة المزاج.
- راجِع بطاقات المؤشّرات لقراءة صحّة الفريق في لمحة.
- امسح جدول عبء العمل من الأعلى للأسفل؛ النقطة الملوّنة بجانب كل اسم تبيّن حالة الحضور الآن.
- النقاط تُحدَّث تلقائياً كل نصف دقيقة، وتتفاعل فوراً مع بدء أي موظف دوامه أو إنهائه — لا حاجة لتحديث الصفحة.
نصيحة: مؤشّر الإنتاجية مركّب من ثلاثة عوامل: نسبة الحضور، ونسبة إنجاز المهام (وزنها الأكبر)، ومزاج المحادثات. فالرقم المنخفض قد يعني تأخّر مهام لا غياباً — اقرأ العوامل الثلاثة معاً قبل الحكم.
ملاحظة: «المزاج» تقدير آليّ لنبرة آخر رسائل الموظف في المحادثات (إيجابية مقابل سلبية)، وهو مؤشّر لحظيّ يعكس الوضع الحالي دائماً ولا يتقيّد بالنطاق الزمني الذي تختاره.
تحديد نطاق زمني
بشكل افتراضي تعرض اللوحة كامل الفترة (كل الوقت). عند تمرير تاريخَي من وإلى، تُحسَب أرقام «التدفّق» ضمن النافذة: المهام حسب تاريخ إنشائها، والساعات حسب أيام الحضور. أمّا مؤشّرات اللحظة — الحضور الآن، والمتأخّرات الحالية، وعبء العمل — فتبقى دائماً على الوضع الراهن.
تنبيه: لِكي يُعتَدّ بالنطاق يجب أن يكون التاريخان بصيغة صحيحة (YYYY-MM-DD) وأن يسبق «من» تاريخَ «إلى»؛ وإلا رجعت اللوحة تلقائياً إلى «كل الوقت».
تصدير CSV
يوفّر دوام تصديرين، كلاهما ملف CSV بترميز UTF-8 يُفتح مباشرة في Excel أو Google Sheets مع دعم صحيح للعربية.
تصدير المهام
- افتح المهام من القائمة الجانبية، واختر المشروع إن أردت تصديره وحده.
- اطلب تصدير CSV؛ ينزّل ملفاً بأعمدة: المعرّف، العنوان، المشروع، الحالة، الأولوية، تاريخ الاستحقاق، الساعات المقدّرة، الساعات الفعلية، وتاريخ الإنشاء.
- عند التصدير بمشروع واحد محدَّد، تُضاف أعمدة الحقول المخصّصة لذلك المشروع تلقائياً.
نصيحة: التصدير الافتراضي يشمل العمل النشط فقط. لتقرير «كل ما أغلقناه هذا الشهر» صدّر مع تضمين المؤرشَف؛ يظهر عمود تاريخ الأرشفة ليميّز الصفوف. راجِع دليل المهام.
تقرير الأجور الشهري (GOSI)
تقرير GOSI الشهري خاص بالامتثال السعودي وهو على خارطة الطريق — نعلن جاهزيته فور تفعيله لشركات السعودية. حتى ذلك الحين راجِع دليل الرواتب لبيانات الرواتب المتاحة اليوم.
الملخّص اليومي بالبريد
رسالة تلقائية تصل كل صباح (الساعة 8 بتوقيت السعودية) إلى مديري الشركة المشتركين، تلخّص حالة اليوم: عدد الموظفين النشطين، والحاضرين اليوم، والمتأخّرين، والمهام المستحقّة اليوم، والمهام المتأخّرة، والرسائل غير المقروءة.
تفعيل الاشتراك
- افتح إعدادات الحساب.
- فعّل خيار الملخّص اليومي بالبريد.
- تصلك أول رسالة في الدورة الصباحية التالية.
ملاحظة: الاشتراك متاح لمديري الشركة فقط (لأنّ الملخّص موجّه لهم)، ويشترط وجود بريد إلكتروني مسجَّل في الحساب.
إلغاء الاشتراك
كل رسالة ملخّص تحمل في أسفلها رابط إلغاء الاشتراك بضغطة واحدة:
- اضغط الرابط من داخل بريدك مباشرة — لا حاجة لتسجيل الدخول.
- تفتح صفحة تأكيد تخبرك بأنّ الملخّص أُوقف.
- تقدر إعادة تفعيله لاحقاً من إعدادات حسابك في أي وقت.
نصيحة: رسائل إرشاد التفعيل (onboarding) لها رابط إلغاء منفصل؛ إيقاف الملخّص اليومي لا يوقفها، والعكس صحيح.
ملاحظة: الملخّص يُرسَل مرّة واحدة لكل يوم لكل مدير؛ لو أُعيد تشغيل المهمّة الصباحية لن تصلك نسخة مكرّرة.
الأسئلة الشائعة
س: لا أرى صفحة «التقارير» في القائمة. ج: تحتاج صلاحية عرض التقارير. المدير يملكها تلقائياً؛ اطلب منه منحها لك من الإعدادات.
س: لماذا يبقى عدد «الحاضرين الآن» ثابتاً رغم اختياري نطاقاً زمنياً؟ ج: مؤشّرات اللحظة (الحضور الآن، المتأخّرات الحالية، عبء العمل) تعكس الوضع الراهن دائماً؛ النطاق يؤثّر فقط على أرقام التدفّق كالساعات والمهام حسب تاريخها.
س: فتحت ملف CSV في Excel فظهرت العربية كرموز غير مفهومة. ج: الملف بترميز UTF-8 مع علامة BOM ليفتح بالعربية سليماً؛ إن ظهر خطأ افتح الملف عبر بيانات → من نص/CSV وحدّد UTF-8.
س: فعّلت الملخّص اليومي ولم تصلني رسالة. ج: تأكّد أنّ لديك بريداً مسجَّلاً وأنّك مدير شركة؛ الرسالة تُرسَل في الدورة الصباحية التالية (8 صباحاً بتوقيت السعودية)، لا فور التفعيل.
مرجع سريع
| الإجراء | المسار |
|---|---|
| فتح لوحة الإنتاجية | التقارير (يتطلب صلاحية عرض التقارير) |
| تحديد نطاق زمني | التقارير → مرّر تاريخَي «من» و«إلى» (YYYY-MM-DD) |
| تصدير مهام إلى CSV | المهام → تصدير CSV |
| تصدير كل المؤرشَف مع النشط | المهام → تصدير CSV مع تضمين المؤرشَف |
| تفعيل الملخّص اليومي | إعدادات الحساب → الملخّص اليومي بالبريد |
| إلغاء الملخّص اليومي | رابط «إلغاء الاشتراك» أسفل أي رسالة ملخّص |