البدء
تطبيق الجوال
ملخّص في سطر: تطبيق دوام للأندرويد متاح الآن (iOS قادم) — كل ميزات الويب في جيبك مع تحسينات للموبايل.
التطبيقات المتاحة
| المنصة | الحالة |
|---|---|
| Android | متاح — apk تنزيل مباشر / Google Play قريباً |
| iOS | قادم في Q3 2026 |
| Web (متصفّح الموبايل) | متاح دائماً، يعمل على كل الأنظمة |
تنزيل تطبيق Android
الطريقة الموصى بها (تنزيل مباشر)
- افتح المتصفح على الأندرويد.
- اذهب إلى duwam.com/download.
- اضغط «تنزيل APK».
- عند انتهاء التحميل، افتح الملف.
- لو ظهر تحذير «مصادر غير معروفة»، اذهب لـ الإعدادات → الأمان → اسمح بهذا المصدر.
التحميل من duwam.com فقط. أي مصدر آخر يحمل APK باسم دوام مزيّف — لا تثق به.
عبر Google Play (قريباً)
نُنهي مراجعة Google قريباً. عند الإطلاق سترى رابطاً مباشراً في duwam.com.
أوّل دخول
- افتح التطبيق.
- أدخل معرّف المستخدم (User ID) من بريد الدعوة (مثلاً:
ABC-12345). - أدخل كلمة المرور.
- اختر «احتفظ بدخولي» إن أردت تسجيلاً دائماً.
لو نسيت معرّفك، اطلب من مديرك إعادة إرسال الدعوة.
ما المختلف عن النسخة الويب؟
التطبيق الجوال ليس نسخة كاملة من الويب — هو مجموعة مختارة من أهم الميزات:
متاح على الموبايل:
- الحضور والانصراف (ابدأ شيفت / استراحة / إنهاء)
- مهامي + إنشاء مهام
- الشات (كل الميزات)
- الإشعارات الفورية
- التقارير الأساسية
- إعدادات الحساب
غير متاح على الموبايل (استخدم الويب):
- إنشاء وتعديل المشاريع المعقّدة
- إدارة الموظفين (Admin)
- لوحة الـ Automation Builder
- المكتب الافتراضي (Professional فما فوق)
- معاينة Whiteboard التشاركية بكامل الأدوات
هذا متعمَّد — التطبيق الجوال للاستخدام اليومي السريع، الويب للإدارة الكاملة.
الإشعارات الفورية
أهمّ ميزة في تطبيق الجوال — تصلك إشعارات حتى والتطبيق مغلق:
- رسالة جديدة — اضغطها لتفتح المحادثة مباشرة
- مهمّة جديدة مُسنَدة لك — اضغطها لتفتح المهمّة
- رسالة عاجلة من المدير — لا يمكن تجاهلها، تظهر شاشة كاملة
- انتهاء الشيفت قريباً — تذكير قبل 15 دقيقة من نهاية شيفتك
تفعيل الإشعارات
عند فتح التطبيق أوّل مرة، اضغط «اسمح» في الـ popup. لو أغلقتَه: إعدادات الأندرويد → التطبيقات → دوام → الإشعارات → مفعّلة
نمط العمل عن بُعد (Remote)
لو نمط عملك «remote»:
- يمكنك بدء شيفتك من أي مكان.
- التطبيق يطلب موقعك مرّة واحدة عند بداية الشيفت (للسجل، ليس للتتبّع المستمر).
- يمكنك إيقاف الموقع من إعدادات الأندرويد إن أردت — لن يمنعك من العمل، لكن سجلّاتك ستظهر بدون موقع.
نصائح للأداء
وفّر بطاريّتك
- التطبيق مُحسَّن للبطارية — يستخدم WebSocket مع heartbeat كل 30 ثانية بدل polling مستمرّ.
- في حال إيقاف الإشعارات لأكثر من ساعة، التطبيق يدخل في وضع منخفض الاستهلاك.
وفّر بياناتك
- الصور المرفقة في الشات تُحمَّل بدقة منخفضة افتراضياً (يمكن تكبيرها).
- الرسائل الصوتية تُشغَّل بـ streaming لا تنزيل كامل.
- في الإعدادات → الموبايل فعّل «وضع توفير البيانات» للمزيد من الضغط.
عمل بدون إنترنت (Offline)
- الرسائل التي تكتبها بدون إنترنت تُحفَظ محلياً وتُرسَل لما يعود.
- بدء/إنهاء الشيفت يعمل offline — يتزامن لاحقاً.
- المهام والشات تُعرَض من cache محلي — تظهر فوراً حتى بدون إنترنت، تتحدّث لما يعود.
الأسئلة الشائعة
س: هل التطبيق مجاني؟ ج: نعم. التطبيق نفسه مجاني للتنزيل. الاشتراك في الخدمة هو ما يكلف (راجع الخطط).
س: ما إصدار الأندرويد المطلوب؟ ج: Android 8.0 (Oreo) فأعلى — يغطّي ~97٪ من الأجهزة الفعّالة.
س: ما حجم التطبيق؟ ج: ~12 MB عند التنزيل. يصل لـ ~40 MB بعد بضعة أيام من الاستخدام (cache).
س: هل يستهلك بطاريّة كثيرة؟ ج: لا — اختبارناه يستهلك 2-3٪ من البطاريّة في يوم استخدام عادي. أقل من WhatsApp.
س: هل ينزّل تلقائياً المرفقات؟ ج: لا — تختار يدوياً ما تنزّله. هذا يحفظ بياناتك ومساحتك.
س: هل يدعم وضعَي الـ Light و Dark؟ ج: نعم — يتبع تلقائياً وضع نظام الأندرويد. يمكنك تجاوزه من الإعدادات → المظهر.
س: ماذا أفعل لو أبلغت عن مشكلة؟ ج: استخدم زرّ «أرسل ملاحظة» العائم في أسفل أي شاشة. يصلنا التقرير مع تفاصيل الجهاز/الإصدار تلقائياً.
س: هل سيعمل التطبيق على iPhone قريباً؟ ج: نعم — نسخة iOS قيد التطوير، متوقّعة Q3 2026. حتى ذلك الحين، ادخل عبر متصفّح iPhone (يعمل ممتازاً).
مرجع سريع
| الإجراء | المسار |
|---|---|
| تنزيل APK | duwam.com/download |
| بدء شيفت | الشيفت → ابدأ |
| إيقاف الإشعارات | إعدادات الأندرويد → دوام → الإشعارات |
| وضع توفير البيانات | الإعدادات → الموبايل |
| إبلاغ عن مشكلة | زر "أرسل ملاحظة" في أي صفحة |
مقالات مرتبطة
- البدء السريع
- الحضور والانصراف — أهم استخدام للموبايل
- المحادثات والشات