المهام والإنتاجية
المهام
ملخّص في سطر: كيف تُنشئ المهام وتُسندها وتعتمد مراحلها، وكيف تراها في أربعة عروض من زوايا مختلفة — ثم كيف تطبع ما تراه منها كشفاً على ترويسة منشأتك.
الخطة: المهام متاحة في كل الخطط: Basic وProfessional وAdvanced وBusiness والخطة المخصّصة، وخلال الفترة التجريبية — لا ترقية ولا تفعيل. ومدير الشركة يدخلها بدوره. أمّا الموظّف فيرى صفّ «مهامّي» دائماً، ولا تُفتح له شاشة «كل المهام» — وفيها زرّا الطباعة والاستيراد — إلّا بصلاحية «تكليف بمهام» أو «اعتماد المهام» من مجموعة «المهام والمشاريع». اطّلع أولاً على المشاريع.
نظرة عامة
كل مهمة تنتمي لمشروع، وتحمل نوعاً تختاره لحظة إنشائها:
- «مهمّة فردية» — شخص واحد ينجزها، وعند الانتهاء تُؤرشف.
- «مهمّة فريق» — عدّة أشخاص يعملون معاً على الشيء نفسه.
- «مهمّة تسلسلية» — تنتقل عبر مراحل (stages)، كل مرحلة بفريق.
تنبيه: المراحل للنوع الثالث وحده. المهمّة الفردية ومهمّة الفريق تُولدان بلا مراحل، ولا يظهر فيهما شيء ممّا يلي: لا «استلام هذه المرحلة»، ولا «اعتماد المرحلة»، ولا عمود «المرحلة» على الورقة المطبوعة.
وفي المهمّة التسلسلية، كل مرحلة:
- لها مالك: فريق، أو مسؤول افتراضي، أو كلاهما — والمرحلة بلا فريق تبقى في دورٍ عامّ.
- لها حالة: «قيد العمل» · «سُلِّمت للاعتماد» · «أُنجزت» · «مُرتدّة» — والمرحلة التي لم يحن دورها بعد تبقى «في الانتظار» حتى تُغلق التي قبلها.
- لها وصفُها وقائمةُ مهامها ومرفقاتها وتعليقاتها هي، مستقلّةً عن المهمة الأمّ، وتحتفظ بسجلّ ملاحظاتها وطوابعها الزمنية.
القاعدة الذهبية: مرحلة واحدة فقط تكون «قيد العمل» في أي وقت. اعتمادُ المرحلة هو ما يغلقها ويفتح التالية. هذا يجعل المسؤولية واضحة دائماً.
ملاحظة: حالة المرحلة غير حالة المهمة. المهمة نفسها تحمل إحدى ستّ حالات افتراضية: «جديدة» · «قيد التنفيذ» · «بانتظار الاعتماد» · «تحتاج تعديلات» · «مكتملة» · «متأخرة». وإن خصّص المشروع حالاته بـ**«تخصيص الحالات»** حلّت أسماؤه محلّها في كل مكان تُعرض فيه — بما في ذلك عمود «الحالة» على الورقة المطبوعة.
أين تفتحها: من مساحة الموارد البشرية افتح صفّ «العمل» ← تبويب «المهام». والصفّ يفتح على «المهام» أوّلاً، فهي أوّل تبويب قبل «المشاريع» ثم «أوامر العمل» (وهذا الأخير لخطة Professional فأعلى، فإن لم تكن عندك رأيتَ تبويبين لا ثلاثة). أمّا الموظّف فيفتحها من صفّه «مهامّي»، ومن مُنح «تكليف بمهام» أو «اعتماد المهام» ظهر له تحتها — في مجموعة «إدارة» أسفل صفوفه الشخصية — صفٌّ ثانٍ اسمه «كل المهام»، وهو وحده الذي يحمل زرّ الطباعة.
عروض المهام
يعرض «المهام» عملك بأربع طرق مختلفة على سطح المكتب. للتبديل بينها:
- افتح المهام من صفّ «العمل».
- من شريط التبويبات أعلى الصفحة، اضغط العرض المطلوب: «اليوم» · «لوحة» · «قائمة» · «جدول».
- يُحفَظ اختيارك في الرابط، وتُطبَّق فلاتر البحث والمشروع على كل العروض بالتساوي.
ملاحظة: العرض الافتراضي هو «لوحة» على سطح المكتب و**«قائمة»** على الهاتف. وما تختاره صراحةً يبقى محفوظاً في الرابط ويغلب الافتراضي.
وإلى جانب شريط العروض شريطٌ ثانٍ مستقلّ عنه — مدى المهام المعروضة: «كل المهام» · «مهامّي» · «الأرشيف». العرض يقرّر كيف تُرى المهام، والمدى يقرّر أيّها. وداخل «الأرشيف» لا يعمل إلّا عرضا «قائمة» و**«جدول»**.
«اليوم»
نقطة انطلاق يومك: يعرض مهامك أنت غير المكتملة، مقسومةً على أربعة أقسام — «متأخرة» ثم «مستحقّة اليوم» ثم «قيد العمل» ثم «على قائمتك» — وبجانب كل عنوان عدّاد بما تحته.
ملاحظة: هذا العرض يتجاهل شريط المدى: حتى وأنت على «كل المهام» لا يريك «اليوم» غير ما يخصّك أنت. فإن كنت تبحث عن مهمة زميل، انتقل إلى «لوحة» أو «قائمة».
«لوحة»
لوح بأعمدة، كل عمود يمثّل حالة مهمة، والعدد أعلى كل عمود يبيّن كم مهمة بداخله. لاستخدامه:
- اسحب البطاقة من عمودها وأفلتها في العمود المطلوب — هذا يغيّر حالة المهمة.
- عند اختيار مشروع واحد من قائمة المشاريع، يعرض اللوح أعمدة ذلك المشروع، ويظهر زر «تخصيص الحالات» لتعديل الأعمدة.
- عند إبقاء التصفية على «كل المشاريع»، يعرض اللوح الأعمدة الافتراضية للشركة، وتنزل المهام ذات الحالات المخصّصة في العمود الأقرب إليها تصنيفاً.
تنبيه: بطاقة المهمّة التسلسلية لا تُسحَب بين الأعمدة — تُرتَّب داخل عمودها فقط، والعمود يرفض إفلاتها فيه بصرياً. حالتُها يحرّكها اعتماد المراحل لا السحب. وبطاقات الأرشيف لا تُسحَب أصلاً؛ استرجِعها أوّلاً.
نصيحة: استخدم اللوحة لإدارة المهام الفردية ومهام الفرق يومياً؛ سحبةٌ واحدة تنقل البطاقة إلى الحالة التالية.
«قائمة»
عرض جدولي مكثّف لكل المهام، مناسب للمسح السريع والفرز. ويتيح تجميع المهام بزرّ «تجميع»: «بدون تجميع» أو «الحالة» أو «الأولوية» — وتُضاف إليها الحقولُ المخصّصة للمشروع حين تختار مشروعاً واحداً. والزرّ لا يظهر إلّا في هذا العرض، ولا يظهر داخل «الأرشيف».
«جدول» — الخط الزمني
عرض زمني أفقي يرسم كل مهمة كشريط على محور التاريخ، مع خطوط منحنية تصل المهام المترابطة (dependencies) — فالمهمة التي تعتمد على أخرى تظهر موصولةً بها. ويمكنك سحب الشريط نفسه لإعادة جدولة المهمة — إلّا شريطَ المهمّة المكتملة والمهمّة التسلسلية، فالضغط عليهما يفتح المهمة بدل أن يحرّكها.
تنبيه: الخط الزمني متاح على سطح المكتب فقط؛ فإن فتحتَ الصفحة على الهاتف وكان محفوظاً عندك، حلّ محلّه عرض «قائمة» تلقائياً.
للمدير وقائد المشروع
إنشاء مهمة
- افتح المهام من صفّ «العمل». (وإن لم يكن في الشركة مشروع بعد، ظهرت لك رسالة «أنشئ مشروعاً أولاً» — فالمهمة لا تعيش خارج مشروع.)
- اضغط «إضافة مهمة».
- اختر النوع أوّلاً. تسألك النافذة «ما نوع هذه المهمّة؟» وتعرض ثلاث بطاقات: «مهمّة فردية» · «مهمّة فريق» · «مهمّة تسلسلية». ولا تظهر بقيّة الحقول قبل أن تختار.
- عبّئ الحقول المشتركة:
- «المشروع».
- «العنوان» — وهو وحده المطلوب — و**«الوصف»**.
- «الأولوية»: «منخفضة»، «متوسطة» (الافتراضية)، «عالية»، «عاجلة».
- «الاستحقاق» — يفتح تقويم دوام، ويقبل وقتاً مع التاريخ.
- «التقدير (س)» — الساعات المقدَّرة، تُقارَن لاحقاً بالفعلية.
- ثم الحقول الخاصّة بالنوع:
- فردية: «المكلَّف» و**«المراجِع»**.
- فريق: قائمة «المُسنَد إليهم» بمربّعات اختيار — وواحدٌ على الأقل مطلوب.
- تسلسلية: مُنتقي «المسار». يعرض لك دوام قوالب نشاط شركتك جاهزةً، ومعها «تصفّح أنواع أخرى» و**«ابنِ بنفسك (بدون قالب)»**. وبعد الاختيار تُعرض المراحل واحدةً واحدة لتسمّيها وتُسند لكلٍّ فريقها ومسؤولها الافتراضي ومدّتها المتوقّعة.
- اضغط «إنشاء».
ملاحظة: المراحل تُنسَخ من المسار الذي اخترتَه في هذه النافذة، لا من المشروع. ونسخةُ المهمة مِلكُها بعد ذلك: تعديلُ القالب لاحقاً لا يعيد كتابة تاريخ مهمّة جارية. والمهمة تُولد بحالة «جديدة»، وأوّل مرحلة فيها «قيد العمل» والباقي «في الانتظار».
استيراد مهام جاهزة
بجانب «إضافة مهمة» زرّ «استيراد» يبني مهامّك من جدول بدل كتابتها واحدةً واحدة:
- اضغط «استيراد»، واختر «المشروع»، ثم الصق نصّ CSV أو اضغط «اختر ملفاً». (يقبل ملفّاً مُصدَّراً من ClickUp أو Trello أو Asana أو أي جدول.)
- اضغط «تحليل». تظهر شاشة «مطابقة الأعمدة» بربطٍ تلقائيّ يمكنك تعديله، ومعها عيّنةٌ من صفوف ملفّك — والعنوان هو العمود الوحيد الذي يجب ربطه.
- اضغط زرّ «استيراد» الذي يحمل عدد الصفوف، فتُختَم العمليّة بشاشة «اكتمل الاستيراد» تقول لك كم مهمّة دخلت، وكم صفّاً تُخُطّي لأنّه بلا عنوان، وكم اسمَ مُكلَّفٍ لم يُطابَق.
تنبيه: الحدّ 1000 صفّ في الاستيراد الواحد و2 ميغابايت من نصّ CSV؛ وما زاد على الألف لا يدخل وتُخبرك الشاشة بذلك. والمهامّ المستوردة كلّها فردية — لا مراحل فيها ولو كان ملفّك يصف مساراً.
اعتماد مرحلة
عندما يُسلّم الفريق المسؤول مرحلته، تحمل بطاقة المرحلة شارة «بانتظار اعتماد المسؤول»، وتظهر لك أزرارها:
- افتح المهمة (من قائمة المهام أو من الإشعار).
- راجع المخرجات (مرفقات، تعليقات، قائمة المهام).
- اختر:
- «اعتماد المرحلة» → تُغلق المرحلة وتُفتح التالية لفريقها، ويسألك النظام عن «ملاحظة للاعتماد (اختيارية)». وإن كانت الأخيرة، اكتملت المهمّة كلّها.
- «طلب تعديلات» → تعود المرحلة «قيد العمل» باسم من سلّمها هو نفسه ليصلحها، لا لفريق آخر.
- «إعادة لمرحلة سابقة» → في حال أن المشكلة من الفريق السابق.
تنبيه: السببُ مطلوبٌ في الاثنين. «طلب تعديلات» يسألك «ما هي التعديلات المطلوبة؟ (مطلوب)»، و«إعادة لمرحلة سابقة» تسألك «سبب الإعادة (مطلوب)»؛ وإن تركتَ أيّهما فارغاً رُفضت العملية برسالة «يُشترط ذكر السبب قبل الإرجاع». وزرّ «إعادة لمرحلة سابقة» لا يظهر على المرحلة الأولى — لا شيء قبلها لتعود إليه.
ملاحظة: من سلّم المرحلة لا يرى زرَّي الاعتماد وطلب التعديلات — يرى الشارة وحدها. والأزرار لمن عُيِّن «المراجِع» على المهمة؛ فإن لم يُعيَّن مراجعٌ، فلكل مدير شركة.
تعديل المهمة
- العنوان والوصف: قابلان للتعديل في أي وقت، ومن كل من يستطيع فتح المهمة.
- تاريخ الاستحقاق: التعديل يُسجَّل في سجل المهمة (audit). ويمكن تعديله من البطاقة نفسها على اللوح، لا من داخل المهمة فقط.
- أرشفة: زرّ الأرشفة في رأس لوحة المهمة ينقلها إلى مدى «الأرشيف»، ويأخذ معها مهامّها الفرعية النشطة. و**«استرجاع من الأرشيف»** يعيدها هي وما نزل معها.
- حذف: متاح للمدير ومدير المشروع. لا يمكن استرجاع مهمة محذوفة، ومهامُّها الفرعية لا تُحذف معها بل تصير مهامَّ مستقلّة. فإن كان قصدك إخفاءها لا إعدامها، فالأرشفة هي البابُ الذي يُفتح ثانيةً.
للموظف
شاشة «مهامّي»
صفّ «مهامّي» يفتح شاشةً خاصّة بك، غير شاشة «كل المهام»: لا شريط عروض فيها ولا شريط مدى، بل تبويبان — «قائمة» و**«المخطط»** — وثلاثة أقسام تحت العنوان:
- «مرحلتي الآن» — المرحلة الجارية التي استلمتَها، أو التي أنت مسؤولها الافتراضي ولم يستلمها أحد بعد؛ ومعها مهامّك الفردية والجماعية المسندة إليك أو التي أنت مراجعُها ولمّا تكتمل.
- «دور فريقك: <اسم الفريق>» — مراحلُ جارية مسندةٌ لفريق أنت عضو فيه ولم يستلمها أحد بعد، وتحتها السطر: «أول من يستلمها يأخذها. تختفي من عند البقية فور قبولها.» ولكل مرحلةٍ هنا زرّان: «استلام هذه المرحلة» و**«التفاصيل»**.
- «أنهيت مراحلي فيها» — قسمٌ مطويّ يحفظ لك كل مرحلة أنهيتَها ولو لم تنتهِ المهمّة كلّها بعد.
وفي أعلى الشاشة عدّادٌ يقول «N نشطة · M منجزة»، وثلاث شرائح تصفية سريعة: «متأخّرة» · «هذا الأسبوع» · «عاجلة» — واحدةٌ في المرّة، وبجانب كلٍّ عددُ ما ستُظهره.
ملاحظة: أمّا «مهامّي» في شريط المدى على شاشة «كل المهام» فشيء آخر: هو فلترٌ يُبقي المهامّ التي أنت مُكلَّفٌ بها، أو مراجِعُها، أو التي استلمتَ مرحلتها الجارية أو كنتَ مسؤولها الافتراضي. الانتماءُ لفريقٍ وحده لا يُدخل المهمّة في هذا الفلتر — وإن كان يكفي لرؤيتها.
أخذ المسؤولية في مرحلة (Claim)
عندما تكون مرحلة مسندة لـ فريق (لا لشخص)، أوّل عضو يضغط «استلام هذه المرحلة» يصبح المسؤول، وتظهر لك رسالة «استلمت هذه المرحلة». هذا يمنع الازدواجية — ومن سبقك إليها قرأ «سبقك شخص آخر واستلمها». والزرّ لا يظهر إلّا لمن يستحقّه: المسؤول الافتراضي للمرحلة، أو عضو في الفريق المالك لها، أو مدير — وعلى مرحلةٍ «قيد العمل» لم يستلمها أحد بعد.
إنهاء مرحلتك
- أنجز عملك (تعليقات، مرفقات، قائمة مهام إن وُجدت).
- اضغط «سلّم المرحلة» على البطاقة — أو «سلّم مرحلتي للاعتماد» إن كنتَ داخل لوحة المهمة. والزرّ يظهر لمن استلم المرحلة وحده.
- يُطلب منك «ملاحظة تسليم (اختيارية)» — حقلٌ صغير يفتح تحت البطاقة على شاشة «مهامّي» وأزراره «تسليم» و**«إلغاء»**؛ اكتب الملاحظة أو اتركها.
- المرحلة تنتقل إلى «سُلِّمت للاعتماد»، وتحمل شارة «بانتظار اعتماد المسؤول»، وإشعار يصل للمراجع.
نصيحة: لا تُنهي المرحلة قبل التأكد من المخرجات — كل اعتماد يولّد سجلاً لا يُمحى.
المهام الفردية ومهام الفرق
هذه لا مراحل فيها، فبابُها مختلف: تجد على المهمة زرّ «إرسال للاعتماد» حين تفرغ منها، فتنتقل إلى حالة «بانتظار الاعتماد» وتظهر لك رسالة «أُرسلت للاعتماد» ومعها «تراجع» لمن ضغط مسرعاً. ثم يقرّر المراجع بـ**«موافقة»** أو «طلب تعديلات».
تعليقات ومرفقات
- تعليق: اكتب في قسم «التعليقات» أسفل المهمة. يراها كل من يستطيع فتح المهمة. والتعليق يجعلك متابعاً لها تلقائياً، فتصلك إشعارات ما يجري عليها بعد ذلك — ويمكنك المتابعة أو إلغاؤها يدوياً بزرّ الجرس «متابعة» في رأس اللوحة.
- مرفق: من قسم «المرفقات» اسحب الملفّ وأفلته في المستطيل، أو اضغطه لاختيار ملفّ، أو اضغط زرّ «مرفق» في الشريط السريع أعلى المهمة. الحدّ الأعلى 20 ميغابايت للملف الواحد، وما تجاوزه يُرفض. والأنواع المقبولة قائمة محدّدة: الصور (JPEG وPNG وWebP وGIF)، وPDF، وملفّات Word وExcel وPowerPoint، والنصّ العادي وCSV، والملفّات المضغوطة ZIP. وما عداها يُرفض برسالة خطأ — وصيغة SVG مستثناة عمداً لأنّها مستند فعّال يمكن أن يحمل شيفرة.
المؤقّت
للمهمّة الفردية ومهمّة الفريق مؤقّت اختياري يراه المُكلَّف بها: اضغط «بدء المؤقت» عند البدء و**«إيقاف»** عند الانتهاء — يساعد في تتبّع الوقت الفعلي مقابل التقدير. والزرّ يختفي متى اكتملت المهمة.
تنبيه: لا مؤقّت على المهمّة التسلسلية. أزرارها هي أزرار المراحل، والوقتُ فيها يُقاس بطوابع المرحلة (وقت فتحها ووقت تسليمها) لا بمؤقّت يدوي.
قائمة المهام (Checklist)
داخل كل مهمة — وداخل كل مرحلة — قسمٌ اسمه «قائمة مهام»: بنود صغيرة تُشطَب واحداً واحداً. مفيد للمهام متعدّدة الخطوات بدون الحاجة لتقسيمها مهام منفصلة:
- اكتب البند في حقل «أضف عنصراً جديداً...» ثم اضغط «إضافة».
- أكمل البند بالضغط على مربّعه، وعدّل نصّه بالكتابة فوقه مباشرة، واحذفه بأيقونة السلة.
- بجانب عنوان القسم عدّادُ المنجَز من الإجمالي (مثلاً 4/7)، وتحته شريط تقدّم.
ملاحظة: هذه غير «المهام الفرعية». بند القائمة نصٌّ يُشطَب؛ أمّا المهمّة الفرعية فمهمّةٌ كاملة لها حالتها ومُكلَّفها، تعيش داخل بطاقة أمّها ولا تظهر صفّاً مستقلاً في أيّ عرض. وبنودُ القائمة لا تُطبع في كشف المهام — الورقة سبعة أعمدة، وليس فيها عمود للبنود.
التسميات (Labels)
تصنيف بصري سريع بلون ونصّ: «عاجل»، «بحاجة لمراجعة قانونية»، «انتظار العميل»، إلخ. وتظهر شرائطَ ملوّنة أعلى بطاقة المهمة.
- التسمية تُكتب داخل المهمة نفسها، لا في الإعدادات ولا في نافذة الإنشاء. افتح المهمّة ثم اضغط «التسميات» في الشريط السريع، فتفتح نافذةُ «تسمية جديدة»: اكتب في «نص التسمية»، اختر لوناً من اللوحة، ثم «إضافة». وحذفُها بالعلامة × على الشريطة نفسها.
- لا توجد قائمة تسميات على مستوى الشركة تُعرَّف مرّة وتُختار بعدها؛ كل مهمة تحمل تسمياتها هي، وإن تشاركت مهمّتان النصّ نفسه فهما نسختان منه لا واحدة.
- حتى 20 تسمية للمهمة الواحدة، ونصّ التسمية حتى 40 حرفاً.
ملاحظة: التسميات غير مطبوعة في كشف المهام — الأعمدة السبعة لا تشمل عمود تسميات.
كيف أطبع كشف المهام؟
الفكرة سطر واحد: يُطبع ما تراه الآن بعد الفلترة — لا كل مهام الشركة، ولا ما ظهر على الشاشة فحسب، بل ناتج الفلاتر التي تركتها مضبوطة. اضبط المشروع والمدى ونصّ البحث أوّلاً، ثم اطبع.
من شريط أدوات صفحة المهام اضغط «طباعة» (وعنوان الزرّ «طباعة كشف المهام»). تفتح نافذة صغيرة تقول لك أوّل شيء كم مهمة ستخرج على الورق، ثم تسألك ثلاثة أسئلة:
- «عنوان الكشف» — والافتراضي «كشف المهام»، وإن تركتَه فارغاً عاد إلى الافتراضي.
- «تجميع حسب» — «بدون تجميع»، أو «المكلَّف»، أو «المشروع»، أو «الحالة»، أو «الأولوية»، أو «شهر الاستحقاق». وكل مجموعة تُطبع بعنوانها وبعدد صفوفها بجانبه، والمجموعة الفارغة تقول «لا مهام».
- «الأعمدة» — سبعة مربّعات: «المهمة»، «المشروع»، «المكلَّفون»، «الحالة»، «الأولوية»، «الاستحقاق»، «المرحلة». الستّة الأولى مؤشَّرة مسبقاً، و**«المرحلة»** وحدها مطفأة — لأنّها لا تمتلئ إلّا لمهمة تسلسلية لها مرحلة جارية.
ثم «طباعة» (أو «إلغاء»)، فتفتح نافذة الطباعة في متصفّحك.
ما الذي تحمله الورقة؟ أعلاها ترويسة منشأتك: الشعار، والاسم النظامي (أو اسم الشركة إن لم يُسجَّل اسم نظامي)، والسطر التعريفي، وسطر الاتصال — الهاتف والبريد والموقع — والرقم الضريبي والسجل التجاري إن اخترتَ إظهارهما، والعنوان. وتحتها عنوان الكشف، ثم سطرٌ يلخّص ما طُبع: اسم المشروع (أو «كل المشاريع»)، والمدى («كل المهام» أو «مهامّي» أو «الأرشيف»)، ونصّ بحثك بين علامتَي تنصيص إن كنت تبحث — ومعه طابع تاريخ الطباعة ووقتها. وفي أسفل الورقة تذييل الترويسة إن كتبتَه.
والترويسة نفسها تُحرَّر مرّة واحدة من الإعدادات ← «شركتي»، ومنها تخرج كل أوراق المنشأة: كشف المهام وتذكرة أمر العمل والفواتير. وهي مقسومة على شاشتين بحسب السؤال الذي تجيبه كلٌّ منهما: «المطبوعات» تحمل شكل الورقة — الشعار والسطر التعريفي وسطر الاتصال والتذييلين ومقاس الورق ومفتاحَي إظهار الرقمين، ومعها معاينةٌ حيّة تتغيّر مع كل حرف تكتبه؛ و**«ملف الشركة»** تحمل الهويّة القانونية نفسها — الاسم النظامي والرقم الضريبي والسجل التجاري والعنوان. راجِع الإعدادات.
ملاحظة: الطباعة والتحرير حقّان مختلفان. من يفتح «كل المهام» يطبع الكشف بترويسة منشأته كاملةً ولو لم يكن مديراً؛ أمّا تغيير الترويسة فشاشتاها — «المطبوعات» و**«ملف الشركة»** — لا تظهران إلّا لمدير الشركة.
ملاحظة: رؤوس الأعمدة تُطبع بالعربية والإنجليزية معاً. الكشف ورقة تُناوَل باليد في اجتماع الصباح، وقد يقرؤها من لا يقرأ العربية.
تنبيه: إن تعذّرت قراءة الترويسة من الخادم لا تخرج ورقة أصلاً وتظهر لك رسالة الخطأ — كشفٌ بلا ترويسة ليس كشفاً.
وهذه هي التفاصيل التي تُفاجئ عادةً:
- المهمة ذات المكلَّفَين تظهر مرّتين عند التجميع بـ**«المكلَّف»**: مرّةً تحت كلٍّ منهما. وهذا هو المقصود — كشفٌ يُسلَّم لشخص يجب أن يحمل قائمته هو كاملة.
- المهمة بلا مُكلَّف تنزل تحت «بلا مُكلَّف»، وتحمل الكلمة نفسها في عمود «المكلَّفون»؛ وبلا تاريخ استحقاق تنزل تحت «بلا تاريخ» عند التجميع بشهر الاستحقاق.
- تاريخ الاستحقاق يُطبع كما هو مخزَّن بالأرقام اللاتينية، ولا يُعاد تفسيره بمنطقة زمنية — فلا ينزلق يوماً إلى الوراء على ورقة تُقرأ غداً.
- مقاس الورق يُقرأ من الترويسة: إن اخترتَ A5 في «مقاس الورق الافتراضي» ثبّت الكشفُ نفسه على A5. وإن تركتَه على A4 — وهو الافتراضي — فالكشف لا يفرض مقاساً، ويخرج على الورق المضبوط في نافذة الطباعة نفسها. والقائمة لا تعرض غير هذين المقاسين.
- «شهر الاستحقاق» يظهر عنواناً بصيغة سنة-شهر — مثل
2026-08— لا باسم الشهر. - ترتيب المجموعات يتبع ترتيب المهام في القائمة، لا الأبجدية ولا التقويم.
- تجميع الكشف مستقلّ عن زرّ «تجميع» في عرض «قائمة»؛ ما تختاره في النافذة يخصّ الورقة وحدها، ولذلك تجد فيه ستّة خيارات بينما في العرض ثلاثةٌ وما يُضاف إليها من حقول المشروع المخصّصة.
- ترتيب الأعمدة ثابت. أنت تختار أيّها يظهر، لا في أيّ ترتيب.
ما الذي لا تفعله الطباعة
- لا تصدير ملفّ. لا PDF ولا CSV من هذا الباب — ما هناك نافذة طباعة المتصفّح، ومنها تطبع أو تحفظ PDF بأدوات نظامك. (باب الملفّات في المهام هو «استيراد» لا التصدير.)
- لا زرّ على الجوال. الزرّ لا يُعرض على شاشة عرضها 640 بكسل أو أقل.
- لا طباعة صامتة ولا طباعة تلقائية — ولا سجلّ يقول من طبع الكشف ومتى، بخلاف أوامر العمل التي تحفظ سجلّ طباعتها.
- لا يحمل الكشف تفاصيل المهمة الداخلية: لا وصفاً، ولا تعليقات، ولا مرفقات، ولا بنود قائمة المهام، ولا تسميات، ولا سبورة — سبعة أعمدة لا غير.
- لا مهامّ فرعية. المهمة الفرعية تعيش داخل بطاقة أمّها ولا تُعدّ صفّاً مستقلاً في أيّ عرض — ولا في الكشف. الورقة تحمل المهامّ الأمّ وحدها.
- لا جدولة ولا إرسال بالبريد. الطباعة فعلٌ يدويّ في اللحظة.
نصيحة: لطباعة أرشيف مشروع منتهٍ، انقل المدى إلى «الأرشيف» واختر المشروع، ثم اطبع — الكشف يقرأ قائمة الأرشيف نفسها التي تراها.
الأسئلة الشائعة
س: أنهيت مرحلتي وأكتشفت خطأ. كيف أعيدها؟ ج: لا يمكنك بنفسك بعد التقديم للاعتماد. اطلب من المراجع إرجاعها بـ «طلب تعديلات».
س: لماذا لا أستطيع رؤية مهمة معيّنة؟ ج: غالباً لأنها ليست مسندة لك ولا لفريقك ولستَ مراجعها. اطلب من قائد المشروع إسنادها لك أو ضمَّك للفريق المالك لمرحلتها.
س: المهمة متأخرة لكن السبب خارج عن إرادتي. هل سأخسر نقاطاً؟ ج: الخصم يقف من تلقاء نفسه في حالتين تخرج فيهما المهمّة من يدك: «بانتظار الاعتماد» و**«تحتاج تعديلات»** — فسلِّمها ويتوقّف العدّاد. ويقف كذلك متى أُرشِفت المهمّة. وحتى وهو يعمل فهو محدود: نقطةٌ واحدة عن كل يوم تأخير بسقف خمس نقاط للمهمّة الواحدة، وهي أرقامٌ يضبطها مديرك — بل يُطفئ الخصم كلّه — من الإعدادات ← «الموارد البشرية» ← «المكافآت والتقدير». والخصم يقع على المُكلَّف بالمهمة، فالمهمّة بلا مُكلَّف لا تُخصَم من أحد. وتفاصيلها في دليل المكافآت.
س: هل يمكنني إسناد مهمة لشخص خارج المشروع؟ ج: نعم — قائمة الإسناد تعرض كل موظفي الشركة، لا أعضاء المشروع وحدهم، وإسنادُ المهمة لشخص يفتحها له. أمّا مراحل المهمّة التسلسلية فتُسنَد لفريق، فمن أردتَه على مرحلة ضمَّه للفريق المالك لها.
س: الكشف المطبوع خرج بمهام أكثر ممّا أراه أمامي على الشاشة. ج: هذا هو الصواب. الكشف يطبع ناتج الفلاتر لا ما رسمته الشاشة — واللوحة تفرّق المهامّ نفسها على أعمدتها، فلا عمود واحد يساوي الكشف. والعدد الذي تراه أعلى النافذة قبل أن تضغط «طباعة» هو عدد صفوف الورقة بالضبط؛ فإن أردتَها أقصر، ضيّق الفلاتر ثمّ اطبع.
س: لا أجد زرّ الطباعة على جوّالي. ج: لأنّه لا يُعرض على الشاشات الصغيرة (640 بكسل فأقلّ). اطبع الكشف من متصفّح على شاشة أكبر.
س: خرجت الورقة بلا شعار ولا رقم ضريبي. ج: الترويسة تُقرأ من إعدادات شركتك لا من صفحة المهام، وما ينقصك في شاشتين لا في واحدة: الشعار في الإعدادات ← «شركتي» ← «المطبوعات» — وهو وحده يُحفظ لحظة اختياره ولا ينتظر «حفظ» — أمّا الرقم الضريبي ففي «ملف الشركة»، ولا تحمل «المطبوعات» منه غير مفتاح «إظهار الرقم الضريبي». وحتى لو كان المفتاح مرفوعاً، لا يُطبع سطرُ رقمٍ لم يُكتب. راجِع الإعدادات.
س: أطبع الكشف لكنّي لا أجد «المطبوعات» في إعداداتي. ج: لأنّ تحرير الترويسة لمدير الشركة وحده، والطباعة ليست كذلك: من يفتح «كل المهام» يطبع بترويسة منشأته كاملة. اطلب من مديرك ضبطها مرّة واحدة، فتخرج بها كل أوراقك بعدها.
س: عمود «المرحلة» خرج فارغاً. ج: لأنّه لا يمتلئ إلّا للمهمة التسلسلية (pipeline) التي لها مرحلة جارية. فالمهمّة الفردية ومهمّة الفريق لا مراحل لهما أصلاً — ولهذا هو العمود الوحيد غير المؤشَّر مسبقاً في النافذة.
س: لماذا لا تنتقل بطاقتي التسلسلية حين أسحبها إلى عمود آخر؟ ج: لأنّها لا تُسحب بين الأعمدة عمداً. حالةُ المهمّة التسلسلية يحرّكها اعتماد مراحلها، فافتحها واعتمِد المرحلة الجارية بدل سحب البطاقة.
مرجع سريع
| الإجراء | المسار |
|---|---|
| فتح المهام | مساحة الموارد البشرية ← صفّ «العمل» ← تبويب «المهام» |
| تبديل العرض | المهام ← شريط التبويبات ← «اليوم» / «لوحة» / «قائمة» / «جدول» |
| تبديل المدى | المهام ← «كل المهام» / «مهامّي» / «الأرشيف» |
| تغيير حالة مهمة | عرض «لوحة» ← اسحب البطاقة إلى العمود المطلوب (لا يصلح للمهمّة التسلسلية) |
| تخصيص أعمدة اللوح لمشروع | عرض «لوحة» (مع اختيار مشروع) ← «تخصيص الحالات» |
| تخصيص أعمدة اللوح للشركة كلّها | الإعدادات ← «الموارد البشرية» ← «مراحل المهام» |
| إنشاء مهمة | المهام ← «إضافة مهمة» ← اختر النوع ← عبّئ الحقول ← «إنشاء» |
| استيراد من CSV | المهام ← «استيراد» ← «تحليل» ← «مطابقة الأعمدة» ← «استيراد» |
| اعتماد مرحلة | المهمة ← بطاقة المرحلة ← «اعتماد المرحلة» |
| طلب تعديلات | المهمة ← بطاقة المرحلة ← «طلب تعديلات» |
| إرجاع مرحلة | المهمة ← بطاقة المرحلة ← «إعادة لمرحلة سابقة» |
| استلام مرحلتك | المهمة ← بطاقة المرحلة ← «استلام هذه المرحلة» |
| تسليم مرحلتك | المهمة ← بطاقة المرحلة ← «سلّم المرحلة» / «سلّم مرحلتي للاعتماد» |
| إرسال مهمة فردية للاعتماد | المهمة ← «إرسال للاعتماد» |
| إضافة تسمية | المهمة ← «التسميات» ← «نص التسمية» ← اختر لوناً ← «إضافة» |
| بند في قائمة المهام | المهمة ← «قائمة مهام» ← «أضف عنصراً جديداً...» ← «إضافة» |
| أرشفة مهمة | المهمة ← أيقونة الأرشفة في رأس اللوحة |
| طباعة كشف المهام | المهام ← «طباعة» ← اضبط العنوان والتجميع والأعمدة ← «طباعة» |
| تغيير شكل ترويسة الكشف | الإعدادات ← «شركتي» ← «المطبوعات» |
| تغيير الرقم الضريبي والسجل على الورقة | الإعدادات ← «شركتي» ← «ملف الشركة» |
| تغيير مقاس ورق الكشف | الإعدادات ← «شركتي» ← «المطبوعات» ← «مقاس الورق الافتراضي» |
| ضبط خصم التأخير | الإعدادات ← «الموارد البشرية» ← «المكافآت والتقدير» |
مقالات مرتبطة
- المشاريع — الحاوية التي تعيش المهام داخلها
- المخطط — التبويب الثاني في شاشة «مهامّي»
- الفِرَق والصلاحيات — «تكليف بمهام» و«اعتماد المهام» ومن يملكهما
- الإعدادات — قسم «المطبوعات»: الترويسة التي يخرج بها الكشف
- أوامر العمل — الورقة الأخرى التي تخرج بالترويسة نفسها
- الحقول المخصّصة — حقول تضيفها داخل المهمة
- السبورة — لوح الرسم داخل المهمة
- المكافآت — أثر التأخير على النقاط