البدء
الخطط والفوترة
ملخّص في سطر: 4 خطط بأسعار معلنة — Basic، Professional، Advanced، Business — وخطة Custom حسب الطلب. تجربة كاملة 14 يوماً بدون بطاقة، ثم تختار خطتك. الأسعار بالدولار الأمريكي، بدون رسوم إعداد، والاشتراك السنوي يمنحك شهرين مجاناً في كل خطة.
نظرة عامة
دوام يقدّم 4 خطط بأسعار معلنة، كل خطة تشمل كل ما في الخطة التي قبلها، بالإضافة إلى خطة Custom تُسعَّر حسب الطلب للفرق الكبيرة. كل خطة تشمل عدداً من الموظفين؛ عند تجاوز الحدّ يمكن طلب رفع سقف الموظفين. تبدأ رحلتك بتجربة كاملة 14 يوماً تفتح كل الميزات بلا بطاقة ائتمان.
الخطط الأربع
| Basic (أساسي) | Professional (احترافي) | Advanced (متقدّم) | Business (أعمال) | |
|---|---|---|---|---|
| موظفون مشمولون | 5 | 20 | 50 | 100 |
| سعر شهري | $17 | $77 | $197 | $397 |
| سنوي/شهرياً (شهران مجاناً) | $14 | $64 | $164 | $331 |
| يُدفع سنوياً | $168 | $768 | $1,968 | $3,972 |
| موظف إضافي (عند الطلب) / شهر | $6 | $5 | $4 | $3 |
| رسائل المساعد الذكي / شهر | 100 | 1,000 | 2,500 | 5,000 |
| تاريخ بيانات | 90 يوم | غير محدود | غير محدود | غير محدود |
ماذا تتضمّن كل خطة؟
Basic (أساسي) — $17
نقطة البداية المدفوعة، للفِرق الصغيرة:
- الحضور الكامل + المهام + المشاريع + الفِرَق (غير محدودة)
- محادثة الفريق والملاحظات الصوتية والرسائل العاجلة
- مساعد دوام الذكي (حتى 100 رسالة شهرياً)
- تصدير نظيف بدون علامة مائية
- تاريخ بيانات 90 يوم
- غير متاح: مكالمات صوت أو فيديو، واتساب، إدارة العملاء — بترقية Professional
Professional (احترافي) — $77 · موصى بها
كل ما في Basic، حتى 20 موظفاً، بالإضافة إلى:
- إدارة العملاء (CRM) — صندوق الوارد والصفقات والحملات ونقاط الالتقاط
- المكتب الافتراضي ومكالمات الصوت والفيديو (بلا حدّ للدقائق)
- أوامر العمل والنطاق الجغرافي وأجهزة البصمة
- مساعد دوام الذكي (حتى 1,000 رسالة شهرياً) والإملاء الصوتي
- إشعارات واتساب والحملات ونقاط الالتقاط
- تقارير متقدمة + تصدير CSV + المكافآت
- الأتمتة والتكاملات (API + Webhooks)
- السبورة التشاركية + قاعدة المعرفة
- تاريخ بيانات غير محدود + دعم بالبريد الإلكتروني
Advanced (متقدّم) — $197
كل ما في Professional، حتى 50 موظفاً، بالإضافة إلى:
- المحاسبة والفوترة (ERP) — الفواتير، دليل الحسابات، القيود والتقارير المالية، والمشتريات والمخزون
- نقاط البيع (POS) — ورديات الكاشير والبيع بالباركود
- مساعد دوام الذكي (حتى 2,500 رسالة شهرياً)
Business (أعمال) — $397
كل ما في Advanced، حتى 100 موظف، بالإضافة إلى:
- تتبع المركبات GPS — خريطة حية، الرحلات، والتنبيهات
- وحدة الميدان — إرسال المهام الميدانية وتتبّع المندوبين وإثبات التسليم
- مساعد دوام الذكي (حتى 5,000 رسالة شهرياً)
- صلاحيات متقدمة + مدير حساب مخصّص + أولوية في الدعم
ملاحظة: المحاسبة ونقاط البيع متاحتان من خطة متقدّم وخلال فترة التجربة. أمّا تتبع المركبات GPS ووحدة الميدان فضمن Business. راجِع دليل المحاسبة.
اطّلع على الجدول الكامل في صفحة الأسعار.
كيف أختار خطتي؟
| حجم فريقك | الخطة الموصى بها |
|---|---|
| 1-5 موظفين | Basic — الأساسيات كاملة بأقل سعر |
| 6-20 موظف | Professional — أفضل قيمة. كل الميزات + الأتمتة + التكاملات + CRM |
| 21-50 موظف، أو تحتاج المحاسبة ونقاط البيع | Advanced — للشركات التي تبيع وتفوتر |
| 51-100 موظف، أو تحتاج تتبع الأسطول أو وحدة الميدان | Business — نظام تشغيل الشركة كاملاً |
| 101+ موظف | Business + موظفون إضافيون عند الطلب — أو اتصل بنا لخطة مخصّصة |
نصيحة: جرّب Professional خلال فترتك التجريبية. لو فريقك حتى 5 أشخاص والأساسيات تكفيك، فـ Basic خيار ممتاز. وأسعار الموظف الإضافي مرتّبة بحيث لا تصبح الخطة الأدنى مع موظفين إضافيين أرخص من الخطة التي تليها: Basic يبلغ سعر Professional عند 15 موظفاً، وProfessional يبلغ سعر Advanced عند 44 موظفاً، وAdvanced يبلغ سعر Business عند 100 موظف — فالترقية تكون خطوة طبيعية عندما يكبر الفريق.
التجربة المجانية
- 14 يوماً تفتح كل الميزات (بمستوى Professional) — بلا بطاقة ائتمان.
- عند الانتهاء دون اشتراك: 3 أيام سماح بوضع القراءة فقط (بياناتك ظاهرة، التعديل موقوف).
- خيار تمديد لمرة واحدة (10 أيام إضافية) لو احتجت وقتاً أطول للتقييم.
- بعد ذلك يظهر جدار الاشتراك — بياناتك محفوظة بالكامل، تعود فور الاشتراك.
الترقية والإلغاء
كيف أرقّي؟
- الإعدادات → الفوترة → ترقية.
- اختر الخطة الجديدة.
- تُحسب الفروق تلقائياً (احتساب نسبي) — تدفع فقط الفرق للفترة المتبقية.
كيف أُخفّض الخطة؟
نفس الطريق — يبدأ التخفيض في بداية دورة الفوترة التالية. لن تخسر بياناتك — لكن البيانات الأقدم من حد الخطة الجديدة قد تُخفى مؤقتاً.
كيف ألغي؟
الإعدادات → الفوترة → إدارة الاشتراك → إلغاء.
- يبقى الاشتراك فعّالاً حتى نهاية الفترة المدفوعة.
- بياناتك متاحة للتصدير (CSV/JSON) بعد الإلغاء.
دورات الفوترة
شهري
- يُسحب من بطاقتك في نفس يوم الاشتراك من كل شهر.
- الإلغاء فعّال نهاية الشهر الحالي.
سنوي
- يُدفع مقدّماً للسنة كاملة، ويمنحك شهرين مجاناً في كل خطة (خصم نحو 17٪): تدفع سعر 10 أشهر تقريباً عن 12 شهراً.
- الإلغاء قبل نهاية السنة لا يستردّ المبلغ.
السنوي أفضل قيمة لو متأكد من الاستمرار. الشهري أنسب لو ما زلت في مرحلة التقييم.
طرق الدفع
- Visa / Mastercard وبطاقات الائتمان الدولية (عبر Stripe).
- وسائل الدفع المحلية للسوق السعودي (MADA / Apple Pay / STC Pay) تُضاف مع دخولنا الرسمي للسوق السعودي لاحقاً.
عرض المؤسِّسين
أوّل 100 شركة تنضم لدوام تأخذ مكانة خاصة لا تُمنح لأحد بعدها — الشروط الكاملة على صفحة المؤسِّسين.
الأسئلة الشائعة
س: هل توجد رسوم إعداد؟ ج: لا. ولا رسوم تدريب. ولا حد أدنى لمدّة الاشتراك.
س: هل أستطيع تجربة كل الميزات قبل الدفع؟ ج: نعم — تجربة كاملة 14 يوماً بمستوى Professional، بلا بطاقة. تبدأ تلقائياً عند إنشاء حسابك.
س: ماذا لو انتهت التجربة ولم أشترك؟ ج: تحصل على 3 أيام قراءة-فقط، وخيار تمديد لمرة واحدة (10 أيام). بياناتك تبقى محفوظة وتعود فور الاشتراك.
س: هل تتغيّر الأسعار؟ ج: لا نرفع سعر اشتراك قائم. لو رفعنا الأسعار للعملاء الجدد، أنت محميّ بسعرك الحالي. مزايا أوائل الـ100 شركة تفاصيلها الكاملة في عرض المؤسِّسين.
س: هل أستطيع إضافة موظفين زيادة عن حدّ خطتي؟ ج: موظفون إضافيون عند الطلب: $6 / $5 / $4 / $3 للموظف شهرياً حسب خطتك (Basic/Professional/Advanced/Business). راسِلنا على sales@duwam.com أو من مركز المساعدة ليرفع فريقنا حدّ الموظفين لحسابك.
مرجع سريع
| الإجراء | المسار |
|---|---|
| اطّلاع على الخطط | /pricing |
| ترقية | الإعدادات → الفوترة → ترقية |
| إدارة الاشتراك | الإعدادات → الفوترة → إدارة |
| تحميل الفواتير | الإعدادات → الفوترة → الفواتير |
| تواصل المبيعات | sales@duwam.com |
مقالات مرتبطة
- البدء السريع
- الإعدادات والعلامة التجارية
- الأتمتة والتكاملات — متاحة في Professional فأعلى